丰泽区 经验: 学历:中专
1、及时派遣售后技术员对公司项目进行维修等服务。 2、了解本部门工作情况及时对售后维护作好统计。 3、与客户保持联系，及时调解售后服务中发生的问题。 4、安排客户回访，进行客户满意度调查。 5、协调与相关部门的联系。 6、做好客户资料及维护记录的归档管理。 7、监督售后技术员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌。 8、解决并回复客户的疑惑，尽量做到客户满意。